Bienvenue chez Vanpowers ! La livraison de nos vélos électriques est gratuite aux États-Unis continentaux.

Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps de transit

Avant d'expédier votre commande, Vanpowers prépare généralement vos produits, effectue des contrôles qualité rigoureux et les emballe soigneusement. Par conséquent, les délais de traitement et d'expédition sont distincts.

Temps de traitement

Pour les vélos électriques en stock dans nos entrepôts américains, le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Temps de transit

Pour les expéditions depuis nos entrepôts Est/Ouest des États-Unis vers des destinations aux États-Unis, le délai de transit est de 3 à 7 jours ouvrables.

Heure limite de commande

4h00 (GMT-05:00)

Pour les commandes traitées après l'heure limite, un jour est ajouté au délai de livraison estimé.

Frais d'expédition

Livraison gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis.

Note

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des produits vers les emplacements suivants aux États-Unis :
Alaska, Samoa américaines, Guam, Hawaï, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges, Îles Marshall et adresses APO/FPO.

En raison de pénuries occasionnelles ou de cycles de production prolongés pour certains accessoires, les délais de livraison peuvent varier de 15 à 35 jours ouvrés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous suivrons l'état d'expédition de votre commande tout au long du processus. Si votre commande est très urgente, retardée ou pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@vanpowers.com ou à laisser un message dans la section « Notes » de votre commande.

Les prix de nos produits n'incluent ni la TVA ni les taxes d'importation applicables à votre destination de livraison. Nous nous efforçons néanmoins de proposer des prix raisonnables. En raison des différences de politique douanière entre les pays, nous ne pouvons garantir que vous devrez payer des taxes. Dans de rares cas, les commandes peuvent être soumises à des droits de douane imposés par le gouvernement (et non par notre site web), auquel cas ces frais seront à votre charge.

Entrepôt d'expédition

Nous disposons de plusieurs entrepôts d'expédition aux États-Unis pour garantir une livraison rapide de vos colis. La plupart des commandes sont expédiées depuis l'adresse d'entrepôt suivante.

Adresse de l'entrepôt : 5521 Schaefer Ave, Chino, CA 91710

Veuillez noter que cette adresse n'est pas destinée aux retours ni aux échanges. Ne renvoyez pas de colis à cette adresse sans autorisation. Pour les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de retour .

Contactez-nous

Si vous avez d'autres exigences, veuillez nous contacter .

Numéro de téléphone : +1 888 995 8688

Adresse e-mail : service@vanpowers.com

Horaires d'ouverture : 9h00 à 18h00 HNE (du lundi au vendredi)