Garanzia

Panoramica

• Le biciclette Vanpowers sono coperte da una garanzia limitata fino a 6 anni dalla data in cui il cliente riceve la bicicletta. Questa garanzia è ancora valida se la bicicletta viene trasferita ad un altro proprietario.
• Le richieste di garanzia devono essere presentate direttamente a Vanpowers. Qualsiasi riparazione in garanzia deve essere eseguita da Vanpowers o approvata in anticipo da Vanpowers. In caso contrario, Vanpowers ha il diritto di rifiutare la richiesta di garanzia.

Parti coperte da garanzia: 

Linee guida ed eccezioni sulla garanzia limitata

• Durante il periodo di garanzia, se qualche parte principale è rotta, forniremo gratuitamente una nuova bicicletta. Se eventuali parti non principali coperte da garanzia sono danneggiate, invieremo parti di ricambio gratuitamente, compresa la spedizione. Una volta scaduta la garanzia, i clienti dovranno acquistare personalmente eventuali parti di ricambio/accessori e pagare la spedizione.

• La garanzia non copre i materiali di consumo; eventuali parti non originali o non autorizzate; qualsiasi parte coperta che abbia subito la normale usura; o qualsiasi parte coperta che abbia subito danni a causa della mancata osservanza del manuale dell'utente, forza maggiore, incidente, furto, distruzione intenzionale, uso improprio, negligenza, abuso, alterazione, modifica, assemblaggio improprio, errore dell'utente, danni causati dall'acqua, guida estrema, guida acrobatica o manutenzione e assistenza impropri/non autorizzati.

• Per le batterie, la garanzia non copre i danni causati da uso improprio del caricabatterie, manutenzione impropria o altro uso improprio, normale usura, danni causati dall'acqua (le batterie devono essere conservate in un ambiente asciutto con un'umidità relativa inferiore a 85%) o conservazione inadeguata (la temperatura di conservazione della batteria deve essere controllata il più possibile a 20–35 °C).

• Le parti usurate (inclusi ma non limitati a pneumatici, camere d'aria, pastiglie dei freni, parti con sospensioni e cavi) non sono coperte da garanzia. Forniamo comunque assistenza con queste parti a un prezzo ragionevole, se necessario.