Política de devoluciones
En Vanpowers, ningún pedido está completo hasta que usted esté completamente satisfecho. Compre con confianza sabiendo que aceptamos devoluciones/cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción por parte del cliente.
Aceptamos la cancelación del pedido antes de enviar el producto. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte para solicitar una devolución o cambio, e iniciaremos el proceso de devolución/cambio por usted. Nuestras devoluciones/cambios no cobran tarifas de manejo ni tarifas de reposición.
Los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero la devolución no serán aceptados y el cliente será responsable de todas las pérdidas y gastos.
Una vez que recibamos su paquete devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 5 días.
Paquete recibido sin errores
Si no está satisfecho por algún motivo, puede devolver sus artículos dentro de los 30 días; Los artículos deben estar sin uso, libres de desgaste, suciedad, polvo, fragancia o cualquier otro signo de uso y en su embalaje original. Usted es responsable de los gastos de envío, pero le reembolsaremos el coste original del producto al recibir el artículo devuelto.
Paquete recibido con errores
El costo de envío de devolución lo cubrimos si se demuestra que nuestra empresa proporcionó un pedido por error, incluidos artículos incorrectos enviados por nosotros, problemas de calidad y otros motivos aceptados por nuestro equipo de servicio al cliente. Una vez que recibamos los artículos, ofreceremos una compensación o enviaremos un reemplazo. Los daños menores causados por el transporte que no afecten el uso del artículo no son un motivo válido para la devolución.
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